في Shopyan Maroc، نضمن لكم جودة منتجاتنا وسلامتها، رضاكم هو هدفنا الأول، ولهذا نوضح لكم سياستنا بكل شفافية.

متى يمكنني إرجاع المنتج؟

يمكنك طلب استبدال أو استرجاع المنتج خلال 24 ساعة من استلامه فقط في الحالتين التاليتين:

– إذا وصلك المنتج تالفاً أو به عيب مصنعي.
– إذا استلمت منتجاً مختلفاً عن الذي طلبته.

كيف أقوم بتقديم طلب؟

إذا كانت حالتك تطابق أحد الشرطين أعلاه، يرجى التواصل معنا فوراً عبر الواتساب 0684881569 وإرسال صورة واضحة للمنتج المعني مع رقم طلبيتك، وسيتكفل فريقنا بمعالجة الأمر.

ملاحظة هامة: لا يمكن استبدال أو استرجاع أي منتج تم استخدامه أو لم يعد في حالته الأصلية، كما نعتذر عن عدم قبول الاسترجاع لأسباب شخصية مثل تغيير الرأي.